Tältä sivulta löytyvät vikavahdin palveluehdot, jotka ovat voimassa palvelua käytettäessä. 

YLEISET PALVELUEHDOT – VIKAVAHTI

Nämä yleiset palveluehdot (jäljempänä "Ehdot") soveltuvat kaikkiin Vikavahdin (jäljempänä "Palveluntarjoaja") tarjoamiin palveluihin, kuten diagnostiikkaan, autontarkastuksiin ja muihin asiantuntijapalveluihin.

1. PALVELUIDEN SISÄLTÖ JA TOIMITUSTAPA

• Palvelukokonaisuus: Vikavahti tarjoaa liikkuvaa autodiagnostiikkaa (vikakoodien luku ja nollaus), käytettyjen autojen ostotarkastuksia sekä muita erikseen sovittavia teknisiä avustuspalveluita.

• Toimintatapa: Palvelu suoritetaan pääsääntöisesti asiakkaan osoittamassa kohteessa Palveluntarjoajan laitteistolla (esim. iCarsoft CR Pro+).

• Raportointi: Kaikista palveluista toimitetaan digitaalinen raportti, joka sisältää havaitut tiedot, suoritetut toimenpiteet ja maksukuitin.

2. HINNOITTELU, MATKAKULUT JA MAKSAMINEN

• Hinnasto: Palveluiden hinnat perustuvat voimassa olevaan hinnastoon tai erikseen tehtyyn tarjoukseen.

• Matkakulut: Palveluun lisätään matkakulut toteutuneen etäisyyden mukaan (esim. 1 € / km yli 5 km matkoilta Malminkartanosta).

• Maksuehdot: Maksu suoritetaan välittömästi palvelun suorittamisen jälkeen MobilePaylla, käteisellä tai etukäteen sovitulla laskulla.

• Yhteystakuu: Mikäli diagnostiikkalaitteisto ei saa yhteyttä ajoneuvon ohjainlaitteisiin Palveluntarjoajasta johtuvista syistä, peruspalvelumaksua ei veloiteta.

3. ASIAKKAAN VELVOLLISUUDET JA PERUUTUKSET

• Ajoneuvon tiedot: Asiakkaan on ilmoitettava ajoneuvon merkki, malli ja rekisterinumero tilausvaiheessa.

• Pääsy kohteeseen: Asiakas vastaa siitä, että kohteeseen on esteetön pääsy ja että hänellä on oikeus teettää palvelu kyseiseen ajoneuvoon.

• Peruutukset: Peruutus on tehtävä viimeistään 2 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin tai asiakas ei saavu paikalle, Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa toteutuneet matkakulut.

4. VASTUUNRAJOITUKSET JA TAKUU

• Diagnostiikan luonne: Vikakoodien nollaus on sähköinen toimenpide, joka ei korjaa ajoneuvon mekaanisia vikoja. Vikavalon uudelleen syttyminen nollauksen jälkeen ei tarkoita virhettä palvelussa, vaan osoittaa korjausta vaativan mekaanisen vian olemassaolon.

• Asiantuntija-arvio: Tarkastuspalvelut ovat asiantuntijan näkemyksiä ajoneuvon senhetkisestä kunnosta. Vikavahti ei anna takuuta ajoneuvon tulevasta kestävyydestä tai havaitsematta jääneistä piilevistä vioista.

• Vahingonkorvausvastuun rajoitus: Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enimmillään asiakkaan maksamaan palvelun hintaan. Vikavahti ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten hinauksista, sijaisautoista tai keskeytyneestä matkasta.

5. TIETOSUOJA JA IMMATERIAALIOIKEUDET

• Tietojen käsittely: Keräämme vain palvelun suorittamiseen ja laskutukseen tarvittavat tiedot (nimi, osoite, sähköposti, rekisterinumero).

• Raportin käyttö: Raportti on tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön tai todisteeksi huoltotarpeesta.

6. MYYJÄN YHTEYSTIEDOT

• Toiminimi: Vikavahti

• Sähköposti: Vikavahti@gmail.com

• Kotipaikka: Malminkartano, Helsinki